在所有受訪者中,近三分之一(32%)的受訪者表示是人工智能和機器學習,其次是5G(20%)和物聯網(14%)。
據CIO和CTO調查,制造業(19%)、醫療保健業(18%)、金融服務業(15%)和教育業(13%)是在2021年最受科技影響的行業。與此同時,超過一半(52%)的CIO和CTO認為他們在2021年面臨的最大挑戰是處理與業務運營相關的新冠肺炎復蘇問題。
這些挑戰包括永久性混合遠程和辦公室工作結構(22%)、辦公室和設施重新開放和返回(17%),以及管理永久性遠程辦公(13%)。然而,11%的受訪者表示,在這種不可預測的環境下,如何靈活地停止和啟動IT計劃將是他們最大的挑戰。另有11%的受訪者認為,網絡安全威脅(包括與遠程員工相關的威脅)是2021年最大的挑戰。
新冠肺炎帶來的技術采用、加速和災難預防
由于大流行,接受調查的CIO和CTO加快了某些技術的采用速度:
超過一半(55%)的受訪者加速了云計算的應用
52%加快了5G的采用
51%加速了人工智能和機器學習
由于疫情全球大流行,物聯網(42%)、增強和虛擬現實(35%)和視頻會議(35%)技術的采用也加快了。
與一年前相比,絕大多數(92%)的CIO和CTO認為,他們的公司已經做好了應對潛在災難性中斷(如數據泄露或自然災害)的準備。更重要的是,在那些說他們準備好的人中,58%的人強烈認為新冠肺炎加快了他們的準備。
當被問及哪些技術將對全球新冠肺炎復蘇產生最大影響時,四分之一(25%)的受訪者表示,人工智能和機器學習。
網絡安全
CIO和CTO在其組織網絡安全方面最關注的兩個問題是與移動員工相關的安全問題,包括員工自帶設備上班(37%)和確保物聯網安全(35%)。這并不奇怪,因為智能手機、平板電腦、傳感器、機器人和無人機等連網設備的數量正在急劇增加。
略多于三分之一(34%)的CIO和CTO受訪者表示,他們可以跟蹤和管理26-50%與其業務相關的設備,而20%的受訪者表示,他們可以跟蹤和管理51-75%的連網設備。
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